Termos de Serviço

1. O serviço

A IA'NeuraLinker Web Agency oferece atendimento automatizado por inteligência artificial nos seguintes canais, conforme o plano contratado:

• WhatsApp;
• Instagram;
• Perfil da Empresa no Google.

O serviço inclui um painel de acompanhamento, disponível em https://dash.ianeuralinker.com, onde o cliente acompanha as conversas e o funcionamento do atendimento.

2. Responsabilidades do cliente

• ser o titular das contas conectadas ao serviço;
• fornecer informações corretas sobre o negócio, que serão usadas nas respostas;
• respeitar as políticas da Meta, do WhatsApp e do Google ao usar cada canal.

3. Responsabilidades da IA'NeuraLinker

• operar o serviço;
• proteger os dados acessados, conforme a Política de Privacidade;
• encaminhar o atendimento para uma pessoa quando assim estiver configurado.

4. Limitações

• As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros.
• O cliente pode revisar as respostas e assumir a conversa a qualquer momento.
• O serviço depende da disponibilidade de plataformas de terceiros (WhatsApp, Instagram e Google), que podem mudar suas regras ou ficar indisponíveis sem aviso.

5. Pagamento e cancelamento

O pagamento e as condições de cancelamento seguem o plano contratado pelo cliente.

O cancelamento interrompe o serviço e inicia o prazo de exclusão de dados descrito na Política de Privacidade.

6. Uso proibido

É proibido usar o serviço para:

• envio de spam;
• divulgação de conteúdo ilegal;
• envio de mensagens não solicitadas em massa.

7. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: ianeuralinker@gmail.com.

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 18 de setembro de 2026.