Termos de Serviço

1. O serviço

A IA'NeuraLinker Web Agency oferece atendimento automatizado por inteligência artificial nos seguintes canais, conforme o plano contratado:

• WhatsApp;
• Perfil da Empresa no Google.

O atendimento é feito por assistentes virtuais de inteligência artificial, com acompanhamento da equipe da IA'NeuraLinker. O escopo de cada projeto, os valores e as condições ficam registrados na proposta e no contrato digital assinado entre as partes.

2. Responsabilidades do cliente

• ser o titular das contas conectadas ao serviço;
• fornecer informações corretas sobre o negócio, que serão usadas nas respostas;
• respeitar as políticas do WhatsApp e do Google ao usar cada canal.

3. Responsabilidades da IA'NeuraLinker

• operar o serviço;
• proteger os dados acessados, conforme a Política de Privacidade;
• encaminhar o atendimento para uma pessoa quando assim estiver configurado.

4. Limitações

• As respostas são geradas por inteligência artificial. O que vale entre as partes é o que está na proposta e no contrato.
• O cliente pode pedir para a equipe assumir a conversa a qualquer momento.
• O serviço depende da disponibilidade de plataformas de terceiros (WhatsApp e Google), que podem mudar suas regras ou ficar indisponíveis sem aviso.

5. Pagamento e cancelamento

O pagamento e as condições de cancelamento seguem o contrato assinado pelo cliente: sem fidelidade, com aviso por escrito de 30 dias, e a mensalidade do período do aviso é devida. A implantação não é devolvida depois que os trabalhos começam, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.

O cancelamento interrompe o serviço e inicia o prazo de exclusão de dados descrito na Política de Privacidade.

6. Uso proibido

É proibido usar o serviço para:

• envio de spam;
• divulgação de conteúdo ilegal;
• envio de mensagens não solicitadas em massa.

7. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Veja também os Termos de Uso da agência.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: ianeuralinker@gmail.com.

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 28 de outubro de 2026.